客户认为铁盒“贵”在哪里？你了解你的客户嘛？

做过销售员的都会遇见过，给客户报价了，客户回复我们“太贵了”。对于客户的这个回答，很多销售员不知道如何应对，甚至只能一再妥协。针对于客户觉得价格高了，我们没有研究过其真正的原因是什么，如果我们能够了解到客户的真是想法，很多问题就迎刃而解了。那么，客户觉得铁盒的价格到底“贵”在哪里呢？上周五，我们博新金属针对于客户回复就“价格贵了”这个问题做出了透彻分析，并总结出了如何回答客户这一类的问题。

一、不了解我们。

客户回复销售人员说价格贵了时，可能是客户还不了解我们马口铁罐生产厂家，这时候需要我们队这一类的问题卓楚专业的解答。销售人员可从铁盒包装的优势、发展前景、知名公司的合作案列等等。让客户更多的了解我们、相信我们，而不是一味的退让！

二、相互比价格。

客户说价格贵了，有可能是找了多家铁盒厂报了价，现在在进行比较，每个铁盒厂的报价都不一样，有的便宜，有的比较高。客户在犹豫悬着哪家好，不知道如何确定的时候，这时，我们铁盒包装的销售员可以多从公司的生产实力、质量保证、生产优势等等接触客户的顾虑。尽量少说价格，多谈谈价值！

三、习惯性的还价格。

很多人买东西都会还价，大部分客户其实心里已经接受了这个价格，但是试探下的问下能不能更便宜点，这都可以理解，销售人员要能够明白客户的真正意图是什么！

四、关注点不同。

当销售人员与客户沟通铁盒细节的时候，没有了解客户真正的需求，客户回复“价格贵了”，是我们没能了解到客户真正的关注点在哪里，从而不能满足客户的需求，以至于客户的注意力不集中，只是草草的回复了句“价格太贵了”